Eliminación de cuenta y de datos
Qué significa eliminar la cuenta
Eliminar una cuenta de SimpleRead pone fin a tu acceso y borra los datos personales vinculados a ella, como el perfil, el historial de lectura, las anotaciones y los ajustes. La eliminación no se puede deshacer. Algunos registros, indicados más abajo, se conservan o solo se anonimizan.
Cómo eliminarla en la app o en el sitio web
Inicia sesión en tu cuenta, en la aplicación o en el sitio web, y sigue el camino que corresponda a tu caso.
- Cuenta de adulto: abre Perfil > Eliminar cuenta, lee el aviso y escribe la palabra de confirmación que aparece en pantalla.
- Tutor con hijos en la familia: primero elimina a cada hijo en Familia. Cuando todos estén eliminados, borra tu propia cuenta en Perfil > Eliminar cuenta.
- Cuenta de un niño creada por el tutor (con usuario y PIN): solo el tutor puede eliminarla, en Familia, quitando al niño.
¿No puedes iniciar sesión?
Escribe al delegado de protección de datos (DPO) de SimpleRead, a team@simpleread.foundation, pidiendo la eliminación. En el mensaje indica:
- el correo electrónico de la cuenta;
- si la cuenta es de un adulto o de un niño. En el caso de un niño, la solicitud debe hacerla el tutor.
Qué no se borra o solo se anonimiza
Incluso después de la eliminación, algunos registros permanecen por los motivos siguientes.
- Registros de consentimiento: se conservan como prueba legal de que el consentimiento se dio o se retiró.
- Eventos de acceso, como inicios de sesión y lecturas: se conservan anonimizados, sin vínculo contigo, para que las cifras ya presentadas a las escuelas no cambien.
- Contadores de uso de páginas de la familia: se conservan, porque son la base de la facturación.
- Aulas: siguen existiendo, con los registros de los alumnos, solo que sin vínculo con el profesor eliminado.
- Copias en proveedores de pago, de inteligencia artificial y de mensajería: se rigen por la política de conservación de cada proveedor.
Para saber cómo tratamos tus datos, lee nuestra Política de Privacidad.