Exclusão de conta e de dados
O que significa excluir a conta
Excluir a conta da SimpleRead encerra o seu acesso e apaga os dados pessoais ligados a ela, como perfil, histórico de leitura, anotações e configurações. A exclusão não pode ser desfeita. Alguns registros, listados mais abaixo, são mantidos ou apenas anonimizados.
Como excluir pelo app ou pelo site
Entre na sua conta, pelo aplicativo ou pelo site, e siga o caminho do seu caso.
- Conta de adulto: abra Perfil > Excluir conta, leia o aviso e digite a palavra de confirmação mostrada na tela.
- Responsável com filhos na família: primeiro remova cada filho em Família. Depois que todos tiverem sido removidos, exclua a sua conta em Perfil > Excluir conta.
- Conta de criança criada pelo responsável (com usuário e PIN): só o responsável pode excluí-la, em Família, removendo a criança.
Não consegue entrar na conta?
Envie um e-mail ao encarregado de dados (DPO) da SimpleRead, em team@simpleread.foundation, pedindo a exclusão. Na mensagem, informe:
- o e-mail cadastrado na conta;
- se a conta é de um adulto ou de uma criança. No caso de uma criança, o pedido deve ser feito pelo responsável.
O que não é apagado ou é apenas anonimizado
Mesmo depois da exclusão, alguns registros permanecem pelos motivos abaixo.
- Registros de consentimento: mantidos como prova legal de que o consentimento foi dado ou retirado.
- Eventos de acesso, como logins e leituras: mantidos de forma anonimizada, sem ligação com você, para que os números já apresentados às escolas não mudem.
- Contadores de uso de páginas da família: mantidos, porque servem de base para a cobrança.
- Turmas: continuam existindo, com os registros dos alunos, apenas sem vínculo com o professor excluído.
- Cópias em provedores de pagamento, de inteligência artificial e de mensagens: seguem a política de retenção de cada provedor.
Para saber como tratamos os seus dados, leia a nossa Política de Privacidade.